Widerrufsrecht

Widerruf & Rücksendungen

FERTILABS legt sehr hohen Wert auf die Qualität der angebotenen Produkte und hofft, dass auch Sie sich nach Ihrem Kauf davon überzeugen lassen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie unzufrieden mit Ihrem Kauf bei FERTILABS sein sollten, können Sie der nachstehenden Widerrufsbelehrung alle notwendigen Informationen entnehmen, um von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Geltungsbereich

Diese Widerrufs- und Rücksendebedingungen gelten ausschließlich für Konsumenten (B2C) und für den Versand innerhalb von Österreich und der EU. Es gelten die gesetzlichen Regelungen zum Zeitpunkt der Bestellung.

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Innerhalb der EU

Sollten Sie von Ihrem Kauf bei FERTILABS zurücktreten wollen, haben Sie das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen, ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

FERTILABS GmbH
Brahmsplatz 5/3 | 1040 Wien | Österreich
Firmenbuchnummer: 591713t

info@fertilabs.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. postalischer Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie erhalten unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Ihnen FERTILABS alle Zahlungen, die FERTILABS von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei FERTILABS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet FERTILABS dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

FERTILABS kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis die Waren wieder in der Sphäre von FERTILABS einlangen oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie FERTILABS über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen über das verkehrsübliche Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgehenden Umfang zurückzuführen ist.

Rückgabebedingungen

Sobald Ihr Widerruf und damit Ihr Rücktritt vom Vertrag einlangt, wird Ihnen das Widerrufsformular sowie das Rückversandetikett an die von Ihnen bei Ihrer Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.

Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihres Widerrufs zu ermöglichen, legen Sie das Widerrufsformular oder ein Schriftstück mit Ihren Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer) sowie einem Rücksendegrund, der Sendung bei

Weitere Details für Ihre Rücksendung:

Bewahren Sie den Versandnachweis gut auf, bis die komplette Abwicklung der Rücksendung, inkl. Rückerstattung oder Ersatzleistung vollendet ist.
Achten Sie auf eine sorgfältige Verpackung der retournierten Waren. Verwenden Sie dafür die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden

Für einen berechtigten Rücktritt (Widerruf) muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Versiegelte und verschweißte Waren können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden, sofern deren Versiegelung oder Verschweißung nach der Lieferung entfernt wurden. Derartige Waren sind daher ausdrücklich vom Rücktrittsrecht ausgenommen.

Wenn FERTILABS Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert hat, erhalten Sie eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass der von Ihnen retournierte Artikel bei FERTILABS eingelangt ist. FERTILABS wird Sie auch über die Abwicklung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen, spätestens nach 14 Tagen, erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie (trotz Fristablauf und rechtzeitigem Rücktritt) noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto bzw. das entsprechende Konto Ihres Zahlungsdienstleisters (PayPal, Amazon Pay, Shopify Payments etc.). Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Rückerstattung beim jeweiligen Zahlungsdienstleister gutgeschrieben wird.

Wenn Sie dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie FERTILABS bitte unter info@fertilabs.com